Vi hjælper gerne med generelle spørgsmål og videresender henvendelser om problemstillinger til relevante udbydere eller myndigheder, når det er muligt.
Send os en e-mail:
.(JavaScript must be enabled to view this email address)
Problemer med en spiludbyder?
Hvis du oplever et problem med et online casino, som vi linker til her på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Vi har direkte kontakt til de fleste spiludbydere, og mange problemer kan ofte løses hurtigt via dialog. Vi kan ikke garantere løsning i alle sager, men vi forsøger altid at videreformidle din henvendelse og hjælpe, hvor vi kan.
Vi er altid interesserede i at høre om både gode og dårlige oplevelser.
Kontakt Spillemyndigheden
Hvis du føler dig uretfærdigt behandlet af et online casino, anbefaler vi, at du først forsøger at løse sagen direkte med udbyderen.
Hvis problemet ikke kan løses, kan du kontakte Spillemyndigheden – den danske myndighed, der regulerer spilmarkedet og håndterer klager over licenserede udbydere.
Du kan kontakte dem på spillemyndigheden.dk eller telefon 72 38 79 13.
Du kan også finde vejledning eller indgive klager hos Forbrugerombudsmanden.dk eller Spilreklamenævnet.dk, afhængigt af sagens karakter.
Har du brug for hjælp til spilafhængighed?
Hvis dit spil har taget overhånd, anbefaler vi, at du kontakter StopSpillet.dk eller registrerer dig hos ROFUS.nu.
Begge tjenester drives af Spillemyndigheden og tilbyder gratis, anonym rådgivning.
Om Casinolisten
Casinolisten.com dækker det danske spilmarked med fokus på ansvarligt spil, gennemsigtighed og beskyttelse af forbrugere.
Ud over anmeldelser af licenserede udbydere dækker vi også emner som svindel, fupannoncer og hacking af danske hjemmesider – for at skabe et mere sikkert digitalt spilmarked.
Siden udgives af
BAHN Group Limited
Læs venligst om vores forretningsmodel her
Registered Office Address
No 2. Geraldu Farrugia Street
Zebbug ZBG4351, Malta
Reg # C34811
Business Address
LEK Business Centre
Level 1, Triq l-Esportaturi
Central Business District
Birkirkara CBD 2040
Malta
