Gevinst? Dokumentation ved udbetaling fra casino & bookmaker

De vigtigste dele af udbetalinger fra online casinoer

For mere garvede spillere fylder udbetalingsdelen næppe meget, og det foregår sikkert mere eller mindre pr. automatik. Men det skyldes naturligvis blot rutine, og der er faktisk en hel del faktorer, som nye spillere kan have en tendens til at overse. Denne artikel kan benyttes af nye spillere til at blive bekendt med disse faktorer, og de garvede spillere kan måske lige få en genopfrisker.

Som vi tidligere har beskrevet, er det et krav i den danske spillelovgivning at du verificerer din konto med NemID inden for 30 dage. Når det er gjort er du i princippet godkendt og klar til at overføre penge til og fra din casinokonto. Men derfor kan det alligevel godt ske, at spiludbyderen beder om ekstra dokumentation første gang du ønsker at foretage en udbetaling.

→ Spil hos Unibet Casino og få en bonus.

Online casinoer vil typisk have forskellige regler og procedurer for udbetalinger. Derfor er det vigtigt, at spillere læser og forstår, hvad der gælder for ”cashier” sektionen. Nogle online casinoer kalder også denne del af casinoet for ”banking” eller lignende. De relevante oplysninger kan typisk findes i en guide eller en FAQ, og ellers må man kigge i de generelle regler og vilkår. Skal man være helt sikker, kan man jo altid lige notere sig ned, hvor man finder disse oplysninger, så man ved det, når man har behov for det.

Sørg for at have relevant dokumentation klar

Online casinoer er forpligtet til at opbevare identitetspapirer og adresseoplysninger for alle spillere, der spiller med rigtige penge. Det vil derfor være normalt og et nærmest ufravigeligt udgangspunkt, at en casinospiller på et eller andet tidspunkt vil blive anmodet om relevante dokumenter. Normalt tillader online casinoer spillere at lave et indskud og spille, selv om disse dokumenter ikke er blevet indsendt. Men udbetalinger vil ikke blive gennemført uden disse papirer.

Har du ikke indsendt papirer, og skal du have foretaget en udbetaling, så kan du ligeså godt have papirerne klar. Selv om det sikkert sagtens kan virke sådan, så er det altså som udgangspunkt ikke et forsøg fra casinoets side på at forhale din udbetaling. Det er noget, der skal være på plads. Løber du ind i et casino, der direkte forhaler udbetalingerne, så vil det klart være en grund til at fravælge et sådant casino i fremtiden. Et casino, der har udbetalingsproblemer, er ikke et casino, hvor du skal have penge stående for længe.

Typisk vil spiludbyderen bede om noget ID og adresse dokumentation. Du kan nemt tage et billede af dit sygesikringsbevis, pas, kørekort og en vand eller varmeregning. Herefter uploader du billedet inde fra din konto og du er klar til at få udbetalt dine gevinster.

Udbetaling af bonusbeløb

Spillere, der benytter bonusser, skal være klar over, at der er restriktioner på udbetalinger. Det er restriktioner om eksempelvis et vist omsætningskrav, der skal være opfyldt. På nogle casinoer er spillerens midler og bonusrelaterede beløb holdt adskilt i særskilte regnskaber og klart afgrænsede. Det mindsker risikoen for en udbetaling i strid med vilkårene. Men spillere skal bemærke, at en udbetaling, der forsøges foretaget, inden vilkår er opfyldt, ikke er populære hos casinoerne. Typisk vil udbetalingsanmodninger blot blive afvist, men der kan også blive tale om sanktioner, hvor bonusbeløb mv. fjernes fra en spillers konto. Det er meget vigtigt, at spillere ikke begår fejl på dette område.

→ Spil hos Tivoli Casino og få en bonus.

Andre udbetalingsbegrænsninger

Online casinoer kan have andre vilkår såsom minimumskrav eller maksimale udbetalingsgrænser. Spillere bør kende disse grænser, selv om der dog primært vil blive tale om forsinkelser, når udbetalinger afvises af disse årsager. Den maksimale udbetalingsgrænse er det naturligvis de færreste, der løber ind i, men det kan naturligvis være relevant at holde øje med, hvis man virkelig går efter de store gevinster. Alle online casinoer giver adgang til spillerens transaktionshistorie. Her vil det typisk fremgå, hvis et bonusbeløb stadig er låst. Det er en god ide at tjekke dette, før man anmoder om en udbetaling.